Hello大家好,我是小編Raphael,很高興能和和大家一起來研究探討電感行業的方方面面,希望通過我們的介紹與分享,可以讓各位伙伴們更好的了解和選擇電感。
相信大家在生活中一定都聽說過一站式服務,所謂“一站式服務”,其本質就是服務的集成、整合:只要客戶有相應的需求,走進某一服務站點,所有的問題均可以得到一次性解決,無需再找第二家。一站式服務能全面準確的把握客戶企業的整體需求,從而為每個客戶提供專屬的高端定制化服務,可以最大程度的規避業務功能模塊之間的沖突。總的來說,“一站式服務”的出現是為了提高服務質量和服務效率的同時,提升客戶的滿意率。
我們在很多行業中都可以觀察發現“一站式服務”的日益形成,不斷完善,并且帶給客戶更加優質的服務體驗。
現如今,電感行業也在不斷追求服務品質的加強,除了電感本身品質過硬,具備相當實力的基礎上,也有不少電感企業在追求服務項目的提升,其中就包括“一站式服務”的應運而生。其中包括電感選型、送樣、替代服務以及售前服務、售中服務、售后服務、定制服務。
下面我們以前不久剛剛申請通過IATF16949證書的谷景電子有限公司為例,圍繞售前服務、售中服務、售后服務以及定制服務進行介紹。
售前服務:谷景設立了專業的客服團隊,及時溝通記錄客戶的各項要求,并在研究討論之后轉交具有十七年電感設計經驗的技術部買來對客戶電感進行一對一設計,同時對客戶訂單生產跟進,7*24小時的快速應答,讓客戶省心。
售中服務:作為一家專業電感生產商,在滿足常規電感供應的同時,根據客戶不同要求來進行電感定制化生產的高精度、高品質的生產線,長期為合作客戶提供各種電感產品,保證供貨及時到達,并定期交付產品。
售后服務:產品支持現場驗收,如產品質量有問題,無條件退換貨。在產品交付客戶之后,服務仍在繼續,后期對產品效果進行不定期回訪,詢問客戶對產品的滿意度及需要做哪些改進,使每一個客戶安心。
定制服務也是一站式服務的特色之一:它包括了尺寸定制(解決因電感引起的各類設計問題)、材料定制(采用進口粉末進行高Q值定制)、感量定制(0.1Mh-800mh)、電流定制(最大電流可定制至150A)、精度定制(可根據客戶的感值范圍進行定制)。
好了,關于電感中的一站式服務內容今天就和大家分享到這,也歡迎大家與我們一起共同探討。